در پی انتشار مطالبی در دو روز گذشته در فضای مجازی در خصوص اعتراض به طرح فروش اقساطی کالای ایرانی در شهرستان بافق خبرنگار عصر بافق مصاحبه ای با مسئول نمایندگی شرکت آسایش خرید انجام داد که در ادامه می خوانید.
-طرح فروش اعتباری لوازم خانگی چیست و چگونه انجام می شود ؟؟
سلام و عرض ادب خدمت تمامی همشهریان گرامی و جنابعالی که ضمن رصد مسائل مطرح شده درفضای مجازی و برای تنویر افکار عمومی زحمات زیادی را متحمل می شوید.
طرح فروش اعتباری لوازم خانگی اسنوا چندین سال است که در بانکهای عامل در حال انجام است که در این طرح مشتریان با ارائه درخواست از شرکت میتوانند نسبت به دریافت کارت اعتباری خرید خود اقدام نمایند و کالاهای تولیدی شرکت اسنوا را از فروشگاه طرف قرارداد ما دریافت نمایند
-آقای آقابابایی مطالبی در دو روز گذشته در فضای مجازی مطرح شد دلیلش چی بود ؟؟
در ماه گذشته تعدادی از همشهریان از طرف ما به بانکهای عامل جهت دریافت کارت اعتباری خرید کالای ایرانی معرفی شدند ، مشتریان قبل از اینکه به بانک معرفی بشوند به فروشگاه عرضه محصولات راهنمایی می شوند تا در ابتدا نوع اجناس و قیمت اجناس را بررسی و حق انتخاب داشته باشند ضمن اینکه در این طرح قیمتها همه قیمتی است که شرکت برای نمایندگی در نظر گرفته و به هیچ عنوان نماینده نمیتواند قیمتی بالاتراز قیمت اعلام شده رابفروشد.
موردی هم که اتفاق افتاد مشتری قبل از خرید در دو نوبت با خانواده به فروشگاه عرضه محصولات مراجعه کرده و نوع کالا را انتخاب نموده و بعد از اطمینان از انتخاب جهت صدور کارت به بانک عامل معرفی شده است
هیچ دلیلی برای ابطال کارت وجود نداشته ولی علی الظاهر مشتری درخواست خرید کالایی با برند خاصی را از فروشگاه نموده که این برند در فروشگاه وجود نداشته و ایشان تصمیم به ابطال کارت میگیرد وبه بانک مراجعه نموده و کارت را باطل می کند ، ابطال کارت نیز مستلزم هزینه شده که این باعث ناراحتی مشتری شده است و در چند روز گذشته موجی از تخریب را بر علیه شرکت در فضای مجازی راه اندازی نموده اند.
-آقای آقابابایی روند مراجعه مشتری به شرکت و نحوه معرفی به بانک عامل را توضیح دهید و آیا مشتری هزینه ای بابت تشکیل پرونده به شرکت پرداخت می نماید یا خیر ؟؟
طبق اطلاع رسانی که از طریق فضای مجازی ، سایتها و بیلوردهای سطح شهر انجام می شود هر شهروند که شرایط دریافت خدمات بانکی را داشته باشد می تواند از این طرح استفاده نماید و فردی که به شرکت مراجعه می کند قبل از معرفی به بانک عامل مبلغ 150 هزار تومان پرداخت می نماید که این مبلغ در زمان خرید کالا به موجودی کارت خرید اضافه می شود و عملا شرکت هیچ هزینه ای بابت معرفی به بانک از مشتری نمیگیرد اما در چند روز گذشته اخبار کذب و دروغی از طرف فرد یا افرادی در گروههای مجازی مطرح شد که ما از طریق واحد حقوقی شرکت پیگیر این موضوع هستیم و در آینده ای نزدیک اهداف این افراد را اطلاع رسانی خواهیم نمود.
-استقبال از این طرح در شهرستان چگونه بوده ؟؟
با توجه به اینکه هنوز کمتر از یک ماه است که این طرح را در شهرستان بافق با همکاری بانکهای عامل فعال نموده ایم اما خدا را شکر استقبال بی نظیر بوده و مواردی هست که خانواده ها با دریافت 3 تا 4 کارت اعتباری توانسته اند جهیزیه فرزند خود را کامل نموده و در اقساط پرداخت نمایند و تا بحال نیز افرادی که به فروشگاه طرف قرارداد مراجعه کرده اند همگی راضی بوده اند چرا که اگر ناراضی بودند اقدام به دریافت کارت خرید کالا نمی کردند
-و سخن پایانی ؟؟
طرح فروش اقساطی لوازم خانگی طرح بسیار خوبی است که عملا به افرادی که قصد خرید کالایی را دارند و یا در صدد تهیه جهیزیه فرزندانشان هستند کمک می کند تا بتوانند بدون هیچ مسدودی در حساب کالای مورد نیاز را تهیه و در اقساط 36 ماهه با کارمزد 15 درصد به بانک پرداخت نمایند این طرح یک طرح سراسری است و مختص یک شهرستان یا استان نیست فقط نحوه اطلاع رسانی در هر جایی متفاوت است که ما در شهرستان بافق به نحو شایسته ای اطلاع رسانی کردیم
از تمام همشهریان و هم استانی های عزیز هم تقاضا دارم به این مطالب کذبی از طریق فضای مجازی مطرح می شود اهمیتی ندهند و از این طرح در جهت رفع نیازهای خانواده خودو تامین کالاهای اساسی استفاده نمایند و توصیه بنده هم این بوده که قبل از اقدام به صدور کارت اول اجناس و کالاها را دیده و قیمتها را بررسی نمایند تا بعد از صدور کارت با مشکلی مواجه نشوند